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We dedicated to providing the best after sales service for our clients. This Specific warranty policy is provided by Jack Telecom Co. Ltd.
| 1. All defective items are required to return within 180 days from the original purchase date. Items out of 180 days warranty will be denied. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. All returned items are required to be well packaged, and please email us the tracking number and packing list. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3. This Warranty does not cover if the warranty seal on the item is from other suppliers. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4. Defective items with touch issues, backlight issues, frame issues or glass issues can be covered by the warranty. (Physical damage or damage caused by incorrect installation are excluded). |
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| 5. If the package you received is damaged or incorrect, please contact us immediately and provide pictures or videos. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6. Before shipping defective items, please contact us to get the latest RMA return address and more details. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7. Please do not hesitate to contact us support@jacktelecom.com for any questions. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Return address | |
| Return address: | RM903-905, Jiaxiye Business Square, Minzhi Avenue, Longhua District Shenzhen , China 518109 |
| Phone number: | +86 755 8887 7315 |
| Email: | support@jacktelecom.com |
